Preguntas frecuentes

Sobre el producto

¿Cómo funciona el Cepillo Secador 3 en 1?
Seca, alisa y da volumen al mismo tiempo. Úsalo con el cabello húmedo (no empapado), elige el nivel de calor según tu tipo de cabello y cepilla de raíz a puntas. Te recomendamos usar protector térmico.

¿Funciona con la corriente de México?
Sí. Funciona con contactos de 110–127 V.

¿Puedo regalarlo?
¡Claro! Llega en su caja. Si es regalo, avísanos cuando te confirmemos tu pedido por WhatsApp.

Precios y pagos

¿Hay promociones?
Sí: el Cepillo Secador cuesta $799 y llevándote 2 pagas $1,299. Elige «2 cepillos» al hacer tu pedido y el precio se ajusta solo.

¿Cómo pago mi pedido?
Pagas al recibir. Haz tu pedido con tu nombre, celular y dirección y pagas en efectivo al repartidor cuando te entrega, sin pagar nada por adelantado. Antes de enviarlo te confirmamos el pedido por WhatsApp o llamada. Te recomendamos tener el monto exacto. Este servicio depende de la cobertura de la paquetería en tu código postal.

¿Puedo pagar con tarjeta?
Por ahora todos nuestros pedidos se pagan en efectivo al recibir. Así no compartes datos bancarios y solo pagas cuando ya tienes tu producto en las manos.

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?
Nada: el envío es gratis en todos los pedidos a todo México.

¿Cuándo llega mi pedido?
Lo preparamos en 1 a 2 días hábiles desde que lo confirmamos y la entrega tarda de 3 a 8 días hábiles en la mayoría de las ciudades. Zonas rurales o temporadas altas pueden tomar unos días más.

¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando tu paquete salga te enviamos el número de guía. También puedes consultar tus pedidos en Rastrea tu pedido.

Cambios y devoluciones

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Escríbenos dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega con tu número de pedido y un video o fotos. Nosotros cubrimos el reenvío o el reembolso.

¿Puedo devolverlo si cambié de opinión?
Sí, dentro de 15 días, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. El envío de regreso corre por tu cuenta. El reembolso se hace por transferencia (SPEI). Consulta la Política de devoluciones.

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos a contactomagenamx@gmail.com.